Atendimento via IA que entende sua empresa
O Wally automatiza o atendimento de leads no WhatsApp e Telegram com um agente de IA treinado com o contexto do seu negócio. Quando necessário, escalona para humanos.
Agente com RAG
Responde com base no conhecimento real da sua empresa
Respostas instantâneas
Atendimento 24/7 sem latência para seus leads
Fallback humano
Escalona para atendentes quando a IA não tem resposta
Por que escolher o Wally?
Benefícios reais para empresas que querem automatizar o atendimento com inteligência
Atendimento 24/7
Seu agente nunca dorme. Responde leads a qualquer hora do dia ou da noite, sem custo adicional.
Escalabilidade instantânea
Atenda centenas de conversas simultâneas sem contratar mais equipe. Cresça sem gargalos.
Contexto da sua empresa
O agente é treinado com documentos, FAQs e informações do seu negócio via RAG — responde como você responderia.
Fallback inteligente
Quando a IA não sabe a resposta, escalona automaticamente para um atendente humano.
Multicanal nativo
WhatsApp e Telegram em uma única plataforma. Novos canais são adicionados sem mudar o core.
Visibilidade total
Acompanhe todas as conversas, leads e métricas de atendimento em um dashboard unificado.
Como Funciona
Do upload de documentos ao atendimento automatizado em 4 passos
Configure seu agente
Faça upload dos documentos da sua empresa — FAQs, catálogos, políticas. O Wally processa e indexa tudo via RAG para que o agente tenha contexto real.
O que nossos clientes dizem
Empresas de diferentes segmentos usando o Wally para automatizar o atendimento
“O Wally transformou nosso atendimento. A IA responde 80% das perguntas dos leads com precisão, e quando não sabe, passa para nossa equipe sem perder o contexto.”
Ana Lima
Diretora Comercial · E-commerce Moda
“Implementamos em dois dias. O agente aprendeu tudo sobre nosso catálogo de produtos e agora atende no WhatsApp 24 horas sem custo de equipe adicional.”
Carlos Mendes
CEO · Pet Shop Online
“O fallback para humano é o que nos convenceu. A IA lida com perguntas simples, mas escalona prontamente quando o cliente precisa de suporte especializado.”
Fernanda Castro
Head de Suporte · SaaS B2B
“Usamos o Wally no Telegram para qualificar leads antes de passar para o time de vendas. A taxa de conversão aumentou 40% no primeiro mês.”
Ricardo Oliveira
Gerente de Marketing · Consultoria Imobiliária
Perguntas Frequentes
Dúvidas comuns sobre o Wally e como a plataforma funciona